Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

🔄 Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Wichtige Informationen

Rückgabefrist: 14 Tage nach Erhalt der Ware
Rückerstattung: innerhalb von 7 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung
Keine Wiedereinlagerungsgebühren
Umtausch möglich
Rücksendekosten trägt der Kunde

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
info@licht-hause.de

Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Informationen zum Rücksendeprozess.

Die Ware muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt – unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.

Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Stornierung

Eine Stornierung ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter:
info@licht-hause.de

Beschädigte Lieferung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
info@licht-hause.de

Bitte senden Sie uns Fotos des Schadens, damit wir eine schnelle Lösung für Sie finden können.

Umtausch

Ein Umtausch ist möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Kundenservice:
info@licht-hause.de

Widerruf / Meinungsänderung

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern er sich im Originalzustand befindet und unbenutzt ist.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

📞 Kontakt

Unternehmen: Licht Hause
Adresse: Leipziger Platz 9, 10117 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 12345678
E-Mail: info@licht-hause.de

Kundenservice:
Montag – Sonntag: 08:00 – 17:00 Uhr (GMT+01:00)
CEST (Berlin)